Страх продавать: как перестать бояться продавать товары и услуги

В продажах очень многое зависит не только от внешнего вида продавца, но и от умения себя подать. Нервный продавец с натянутой улыбкой, который боится продавать и путается в описании продаваемого продукта, не вызывает доверия. И, наоборот, человек, излучающий позитив, заряжает хорошим настроением, с ним приятно общаться, у него хочется покупать.

Второе, на что обращает внимание клиент, — ваше поведение. 

Каждый продажник хоть раз испытывал волнение, нервный мондраж, когда начинаешь заикаться, повторяться, забывать, о чем хотел сказать. Все это мешает презентации продукта так, что ни одна техника продаж не работает. Более того, у клиента возникает чувство, что ему хотят что-то впарить, продавец сам не знает, что он продает, а весь диалог утомляет. Это состояние вызывает страх отказа. С ним сталкивался каждый продавец.

Как не бояться продавать? Как продавать эффективно? Избавляться от фобии просто необходимо, иначе на вас, как на продавце, можно поставить крест. Полностью побороть страх продаж невозможно, но есть методики, которые помогают справиться с этим состоянием.

Методики борьбы со страхом продаж:

Пофантазируйте.

Представьте, что будет происходить после беседы с клиентом. Например, вы находитесь дома и рассказываете, как прошли переговоры. О том, как вы волновались, а покинули кабинет с подписанным договором. Вы вспоминаете, что ваш собеседник оказался приятным, вежливым человеком, и что вы зря переживали. Постарайтесь мысленно перенестись домой, ощутить обстановку, услышать шум телевизора, смех и голоса родных. И вы смеетесь над необоснованностью своего страха. Таким образом вы как бы переживаете ситуацию, которая только должна произойти. Аналогичная техника помогает при работе с возражениями клиента в продажах.

Квазимодо

При стрессе все мышцы тела перенапрягаются, что только усугубляет ситуацию и не располагает клиента к вам. Это упражнение поможет расслабиться. Сделайте глубокий вздох и задержите дыхание. Согните спину, будто у вас появился горб, опустите вниз руки. Все мышцы тела следует напрячь (ноги, руки, пресс и т. д.) Через 10 — 15 секунд выдохните, одновременно расслабляя мышцы. Выпрямитесь.

По понятным причинам все действия лучше выполнять там, где вас никто не увидит. Для достижения результата упражнение рекомендуется сделать несколько раз.

Живой пример

Видеть процесс переговоров и заключения сделки особенно полезно новичкам. На живом примере видно, что нет ничего страшного. Появляется уверенность, общаться с потенциальными клиентами становится легче, продажа услуг и товаров проходит комфортнее и быстрее.

Обесценивание

Вы боитесь, что не справитесь, скажете что-то не то или, наоборот, забудете, и вам откажут, отсюда и сильное волнение. Но важно понять, что оттого, что вам скажут «нет», небо не обрушится на вашу голову, а земной шар не перестанет вращаться. А раз ничего не изменится, то стоит ли волноваться?

Тренировка

Один из способов побороть страх – пойти ему навстречу, сделать именно то, что внушает вам ужас. У каждого человека есть своя зона комфорта, выйти из которой очень страшно. Например, рассказать вслух стихотворение в метро или электричке. Такое упражнение заставляет человека покинуть эту комфортную зону и перебороть страх публичных выступлений. Сознательно создавая для себя стрессовую ситуацию, вы учитесь справляться с ней, перебарываете свой страх. Этот навык поможет при презентации товара.

Теперь вы знаете, как избавиться от страха продавать. С опытом страх перед переговорами и отказом уходит, хотя не полностью. Приходит опыт, умение общаться по деловым вопросам, появляются навыки. Главное, держаться уверенно и хорошо знать продукт, который вы продаете.

РЕКОМЕНДУЕМ:


MAGIC PACK — Активный коралловый кальций + Коэнзим QH + Лактобактерии

MAGIC PACK -    Витаминно-минеральный комплекс. В состав входят: Активный ...
«Читать далее»

DOUBLE LUXURY многофункциональный крем «все в одном»

Многофункциональное косметическое средство по принципу «все в одном». Крем-гель DOUBLE ...
«Читать далее»

For Beauty — капсулы красоты. Нутрикосметика

Дополнительный источник эластина, гиалуроновой кислоты, цирамид и коллагена. 100% натуральный ...
«Читать далее»

Супер Омега: Капсулы здоровья и секрет долголетия

Супер Омега – представляет собой высокоэффективный и высококачественный БАД, предназначенный для ...
«Читать далее»

Сертификаты

Стать партнером BEVERLEE CLUB Купить продукцию BEVERLEE CLUB

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

10 + девятнадцать =